Preguntas Frecuentes

¿Cómo elijo el tamaño de la etiqueta o el tag o lo que quiero grabar?

Para elegir el tamaño adecuado de la etiqueta, tag o lo que quieras grabar, es importante tener en cuenta el contenido. Si el texto es muy largo o el logo es complejo, y eliges un tamaño que no es el ideal, te podemos sugerir abreviarlo o seleccionar un tamaño diferente para asegurar que el grabado se vea claro y legible. Algunos ejemplos de cómo ajustar el tamaño:

• Texto largo: Si tienes una frase larga, te recomendamos abreviarla o dividirla en varias líneas para que se lea correctamente.

• Logo complejo: Si tu logo tiene muchos detalles pequeños, tal vez sea mejor elegir una etiqueta más grande o simplificar el diseño.

• Etiqueta pequeña: Para etiquetas de tamaño pequeño, te sugerimos optar por un diseño más simple, con menos detalles o texto.

En caso de que haya alguna diferencia de precio por el tamaño seleccionado, podrás abonar la diferencia mediante transferencia o tarjeta.

Si tienes alguna duda sobre qué tamaño elegir o necesitas ayuda con el diseño, ¡no dudes en contactarnos! Estaremos encantados de ayudarte a elegir la mejor opción.

 ¿Puedo elegir el color del grabado?

No, no es posible. El grabado láser se realiza mediante calor, y el láser quema el material. Esto hace que el color del grabado dependa del color natural del material utilizado, ya que el proceso no añade color, sino que modifica la superficie. No se trabaja con tintas.

¿Cómo enviar mi logo para el grabado?

El logo o lo que quieras grabar debe estar en illustrator  (.ai) o pdf editable. También es posible en JPG en alta definición en negro con fondo blanco.

Si prefieres que te ayudemos con la elección de la tipografía, realiza tu compra y luego contáctanos por correo electrónico o WhatsApp. Estaremos encantados de enviarte varias opciones de fuentes para que elijas la que más te guste.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:
           

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Puedo retirar mi pedido?

Podes retirar tu pedido por nuestro taller en Vicente Lopez, Munro o enviar una moto. Consultanos los días y horarios de entrega porque no tenemos horaios fijos. 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

La demora en la producción es de entre 5 días hábiles aproximadamente.  luego de coordinar con el cliente el  acreditado el pago más los días que demora el correo en hacer la entrega.  Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo desde la tienda con el link de Correo Argentino y el código de seguimiento correspondiente para que puedas realizar el seguimiento del envío.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Nuestros productos no tienen cambio ya que son personalizados.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected]

¿Puedo pedir un trabajo que no esté dentro de los productos de la tienda?

Si. Hacemos muchos productos y desarrollos que no están en la web. Envianos un mail a [email protected] o al whatsapp 1166002380 con la info para cotizar.

¿Hacen descuentos por  más cantidad de la que figura en la web?

Sí, hacemos descuentos por compra mayorista, consultanos  [email protected] o al whatsapp 1166002380 con la info para cotizar.

¿Hacen trabajos para estudiantes?

Si, tenemos muchos materiales en stock para realizar maquetas.

A continuación, te dejamos las especificaciones que debes seguir al realizar tus diseños para corte o grabado láser, según el material y espesor elegido:

Materiales Disponibles:

1. MDF:

   • 1mm (60x30 cm)

   • 2mm (60x30 cm)

   • 2mm (45x80 cm)

   • 3mm (90x60 cm)

   • 5.5mm (90x60 cm)

   • 9mm (90x60 cm)

2. Alto Impacto:

   • 1mm

   • 2mm

   • Placa de 90x60 cm

3. Cartón Gris:

   • 1mm

   • 2mm

   • Placa de 90x60 cm

4. Acrílico Cristal:

   • 3mm, 5mm, 10mm

5. PET:

   • 0.5mm, 1mm, 2mm

Instrucciones para el Diseño:

1. Acomodo de las piezas: Asegúrate de organizar todas las piezas dentro de un área máxima de corte de 90x60 cm en tamaño real (en milímetros).

2. Margen: Deja un margen de entre 4 y 7 mm entre las piezas para evitar interferencias durante el corte.

3. Capas y Organización:

   • Todos los elementos deben estar dibujados en un único layer.

   • Explotar hatch y bloques: No dejes objetos agrupados.

4. Diferenciación de operaciones:

   • Usa colores diferentes para marcar las áreas de corte, grabado o marcado láser.

     • Ejemplo: Rojo para corte, azul para grabado, verde para marcado.

5. Texto: Si tu diseño incluye texto, convierte el texto a curvas para evitar problemas al momento de cortar o grabar.

6. Líneas de Corte: Asegúrate de que las líneas de corte no tengan relleno. Deben ser solo líneas delgadas sin color de fondo.

7. Separación mínima entre líneas de corte: Según el material, la separación mínima entre las líneas de corte debe ser de 1 a 1.5 mm para asegurar un corte limpio.

Formato de Archivos:

• Los archivos deben ser entregados en uno de los siguientes formatos: DWG, Rhino, AI, PDF.

Nombre del Archivo:

• El nombre del archivo debe seguir este formato:

  • Nombre_Material_Espesor

  • Ejemplo: Lámpara_MDF_3mm.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.